ARZEKSÉ
Trois personnes, une livraison
Chaque livraison relie trois personnes. Une même personne peut en jouer deux : si vous vous faites livrer votre repas, vous êtes à la fois le client et le destinataire.
Le client
Il commande la course dans l'application : un particulier, un commerçant, un vendeur ARZEKSÉ. Il reçoit le code de livraison.
Le livreur
Il va chercher le colis au point de départ et le porte jusqu'à l'arrivée. Le client le paie en espèces à la remise.
Le destinataire
Il reçoit le colis et donne le code à 4 chiffres au livreur. C'est la preuve que le colis est arrivé à la bonne personne.
Exemple : une vendeuse vend une robe sur ARZEKSÉ. Elle commande la course et envoie le code à son acheteuse. Le livreur prend la robe à la boutique et la remet à l'acheteuse, qui lui donne le code.
Comment se passe une course
Quatre étapes, toutes visibles dans l'application, pour le client comme pour le livreur.
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1
Vous commandez
Départ, arrivée, type de colis. Confiez la course au livreur de votre choix, ou à tous les livreurs disponibles de votre ville.
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2
Un livreur accepte
Vous êtes prévenu et vous voyez son nom, sa photo, son numéro, puis sa position en direct sur la carte.
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3
Le colis est récupéré
Au départ, le livreur prend le colis et peut le photographier : une preuve qui protège tout le monde.
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4
Remise avec le code
Le destinataire donne le code à 4 chiffres. Le livreur le saisit, la livraison est validée.
Trouver un livreur ou devenir livreur
Les deux se font depuis la rubrique Livrer de l'application ARZEKSÉ.
Trouver un livreur
Pour faire porter un colis, un repas, un document ou une commande.
- Cherchez par ville et par quartier : photo, engin, disponibilité et présentation de chaque livreur.
- Appelez-le, écrivez-lui sur WhatsApp, ou confiez-lui une course en un geste.
- Le livreur choisi ne répond pas ? Au bout de 5 minutes, la course est proposée aux autres livreurs de votre ville.
- Proposez un prix ou convenez-en avec le livreur, et payez-le en espèces à la remise.
Devenir livreur
Gratuit, pour une moto, un vélo, une voiture, un tricycle, ou même à pied.
- Indiquez votre engin, votre ville, vos quartiers et votre numéro WhatsApp.
- Ajoutez votre photo et activez les notifications : c'est par elles que les courses vous arrivent.
- Passez Disponible et acceptez des courses tout de suite. Vous gardez tout ce que le client vous paie.
- Faites vérifier votre identité pour obtenir le badge vérifié : les clients le choisissent plus volontiers.
Pourquoi c'est sûr
Une livraison ARZEKSÉ se vérifie à chaque étape, sans paperasse.
Le code de remise
Sans lui, le livreur ne peut pas clore la course. Impossible à deviner : 5 essais, puis une pause.
Le suivi en direct
La position du livreur s'affiche sur la carte pendant toute la course.
La photo du colis
Prise au départ par le livreur : une preuve en cas de désaccord.
Le badge vérifié
Les livreurs qui font vérifier leur identité le portent sur leur photo.
Questions fréquentes
Disponible partout : le service est ouvert dans toutes les villes, il suffit que des livreurs s'y inscrivent.
Combien coûte une livraison ?
La mise en relation est gratuite. Vous pouvez proposer un prix en commandant, ou le convenir avec le livreur. Vous le payez en espèces à la remise. ARZEKSÉ ne prend aucune commission.
À quoi sert le code à 4 chiffres ?
C'est la preuve que le colis est arrivé à la bonne personne. Seul le client le voit dans son application ; il le transmet au destinataire, qui le donne au livreur à la remise. Sans ce code, le livreur ne peut pas clore la course.
Et si le livreur choisi ne répond pas ?
Prévenez-le par WhatsApp ou par un appel, directement depuis la course. Sans réponse au bout de 5 minutes, la course est proposée automatiquement aux autres livreurs disponibles de votre ville, et vous en êtes informé.
Faut-il vérifier son identité pour devenir livreur ?
Non, ce n'est pas obligatoire : vous pouvez accepter des courses dès votre inscription. La vérification, faite dans l'application, donne le badge vérifié qui rassure les clients.
Peut-on suivre son colis ?
Oui. Dès qu'un livreur accepte, sa position s'affiche en direct sur la carte, jusqu'à la remise.
Dans quelles villes ?
Partout. Le service est ouvert dans toutes les villes : il suffit que des livreurs s'y inscrivent, et n'importe qui peut devenir livreur dans sa ville.
Faut-il installer une application ?
Oui : commander, suivre une course et livrer se font dans l'application ARZEKSÉ, gratuite sur Android et iPhone.
Faites livrer, ou devenez livreur
Téléchargez l'application ARZEKSÉ, ouvrez la rubrique Livrer, et c'est parti.
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